Naszym celem jest zawsze być w miejscu i czasie, kiedy wsparcia serwisowego potrzebujecie Państwo najbardziej. Interes użytkowników naszych maszyn, czyli utrzymanie pełnej sprawności i dostępności urządzenia jest naszym najwyższym priorytetem. Z tego powodu stale rozwijamy naszą strukturę serwisową, dysponując obecnie blisko 30 wykwalifikowanymi pracownikami wspierającymi produkty obrabiarkowe i laserowe.

Dzięki rozproszonej strukturze nasi pracownicy terenowi rozlokowani są blisko miejsc, gdzie potrzeby są największe, ale patrzymy również tam, gdzie sektor obróbki CNC się kształtuje. Nasz program budowy autoryzowanych serwisów partnerskich wyśmienicie uzupełnia potrzeby rynkowe i zwiększa dostępność do naszych usług.

W naszej ofercie znajdziecie Państwo doraźną pomoc serwisową, reinstalacje, regulacje geometryczne, szkolenia działów UR, ale także diagnostykę zaawansowanymi urządzeniami pomiarowymi jak:

• interferometr laserowy XL-80 dla osi liniowych i obrotowych (RX-20) do kalibracji dokładności pozycjonowania i pomiarów ISO
• autokolimator do ustawiania prostoliniowości osi, 
• trzpień tensometryczny Ballbar QC-20 do testu kołowości w płaszczyźnie umożliwiający identyfikację wielu istotnych parametrów mechaniki,
• przyrządy MicroVibe i SmartVibro umożliwiające pomiar wibracji wrzecion i ocenę zużycia, 
• miernik siły zacisku narzędzia PowerCheck na różne typy stożków.
• Rejestrator cyfrowo-analogowy HIOKI do monitorowania wybranych parametrów elektrycznych 

Dzięki wykorzystaniu najnowszych narzędzi teleinformatycznych umożliwiamy Państwu usługę wsparcia zdalnego z wykorzystaniem rozszerzonej rzeczywistości poprzez TeamViewer AR, a także zdalne wsparcie z podglądem stanu maszyny dzięki usłudze iCONNECT M2M. Nasz doświadczony zespół pracowników pomocy technicznej sprawnie zidentyfikuje problem i znajdzie rozwiązanie.

Klientom dbającym o sprawność swoich urządzeń szczególnie polecamy długoterminowe programy konserwacyjne, dzięki którym możemy zbudować indywidualne rozwiązania uwzględniające specyficzne potrzeby.

Zapraszamy do kontaktu:
+48 32 3500 470, -471, -472 lub serwis@mazak.com.pl